広告代理店の派遣情報
本日の「派遣のギモン相談室」いってみましょう。
【質問】：
指示不足の社員との付き合い方。
指示不足の社員との付き合い方。長文につき失礼致します。広告代理店で派遣社員で働いているのですが、そこの営業の女性にいつもイライラしています。とにかく指示が曖昧な上、理由も説明しないので間違った結果になります。
例えば資料を探すということに「こういう画像の資料を探してください」という指示でネットで探したのですが、やったあとに「実はこの本から探して欲しかったんで、やり直してください」ときます。
その本は彼女が持ったままで当然探しようがないのです。他にもデータを作成するにも理由を説明しないので、根本的なことが解らないまま作業をすることになります。
何時間もかけて作ったデータを作り直しです。
しかも、彼女はお客様とも上司とも関係が良くなく、まともにヒアリングが出来ていないようで、最終的にはお客様と上司のチェックでさらに丸ごとやり直しということもよくあります。それも自分が最初に作ったデータとさほど変わらないものだったりすると余計に腹が立ちます。ようは彼女がまともにヒアリングできていない上、思い込みと固定観念で指示を出すが、内容を全て伝えない。私は彼女の穴だらけの指示から予測を立てて作業。彼女は思ってたのと違う結果が気に入らないのでやり直しをさせる。しかし、客と上司は求めたことと違うので私には上司から直接指示でやり直し。そんなことの繰り返しです。派遣社員に理由とか本質的なことを話す必要がないと思ってるのかもしれませんが、何度となく作業をし直すということがとてもストレスです。
以前は上司から指示がきて話し合いしながら方向性を進めたりしたのですが、それでは彼女が育たないということで上からの指示で彼女から私に指示がくるようになりました。ですが、そのために他の作業を断ることにもなって、とても負担が大きくて困ってます。そのことを上司にも、派遣会社にも伝えたのですが、派遣なのだから我慢して欲しいという答えです。
30代後半で転職も難しいので辞めるわけにはいきません、我慢するしかないのでしょうか？
では、こちらに対して寄せられた回答を見てみましょう。参考になりますよ。
こんな回答を頂きました。：
その営業は、状況を知らない相手に、伝わるような説明をするだけの想像力がないと思います。指示を受けた際、どういう手順で行うか自分の中でまとめます。広告代理店に関する派遣情報をチェック全国の派遣求人情報を収集！お仕事を探すなら、無料・充実のジョブセンス派遣でどうぞ。その場でもいいですし、時間を置いてからでもいいですが、実際に手をつける前に営業へ「今回の仕事の手順を確認したいのですが、この資料を使って、エクセルでこういう表を作り、このような形でまとめようと思います。
この手順で行って間違いはないですか？」と確認すればいいと思います。営業はあってるか間違ってるかで答えられるし、違うところは具体的に再度指示してもらえるので、お互いの意思確認をしやすいのではないでしょうか。
次回の相談室も楽しみですね。質問者の方、回答者の方、ひきつづきよろしくお願いいたします。